酒店紅牌教戰手冊：心法說話術【產生共鳴】
溝通是說話？聆聽？
交談跟聊天也是其中一個部分，我們現在要了解的是「溝通的定義」。
要先找出彼此的共通點，然後以這個共通點為中心，開始交談的技巧，
我們可以靠著這個技巧，一邊製造彼此的共通點，還可以使交談繼續下去，
主動找還沒有聊到的話題，根據對方的回答，來鋪陳他有「沒錯，就是這樣」的感覺！
好比說，有個男人很喜歡喝威士忌，但是女生卻不是很喜歡喝烈酒，要怎麼產生共鳴？
※失敗的例子：
男：「妳喜歡喝威士忌嗎？我最喜歡喝威士忌了。」
女：「我不太喜歡喝威士忌。」
這是最爛最爛的說話術了！因為女生一開始就已經很直接的否定了男人的詢問，
他無非是希望妳也說：「哇～我也很喜歡喝威士忌耶！」這樣才有辦法把氣氛炒熱，
這樣一來，會因為你們找不到共通的話題，很快就會沒有話講，場面很乾。
※有點微妙，不成功也不失敗的例子：
男：「妳喜歡喝威士忌嗎？我最喜歡喝威士忌了。」
女：「我不太喜歡喝威士忌…我喜歡口味比較淡的酒，喜歡在什麼時候喝威士忌呢？」
男：「剛洗完澡的時候，或是晚上要睡以前，小酌一點威士忌感覺超棒！」
這就是藉著討論「酒」來找到共通點的例子，這種話題是可以讓彼此不至於沒話講，
但這也沒辦法讓彼此產生共鳴，雖然男人可以暢談，但找出女性的共通點也是很重要的。
※成功的例子：
男：「妳喜歡喝威士忌嗎？我最喜歡喝威士忌了。」
女：「真的呀！那你覺得什麼料理最適合搭配烈酒呢？」
男：「我覺得ｘｘ料理就非常適合。」
女：「我很喜歡ｘｘ料理，我知道東區有一家ｘｘ料理非常好吃！」
妳是不是也感覺到，用對措詞，雙方會聊得更起勁呢？
在這個例子裡，不論男人說他喜歡什麼樣的料理，其實都無所謂，
如果對方說：「我喜歡中國料理。」妳可以說：「我也是耶！」
或者是轉個彎說：「我喜歡日本料理。」來增加你們兩個之間的話題。
這樣一來，男人如果知道一點皮毛，這時候男人的本性就會促使他，
憑自己的能力知識，跟妳說幾家他知道的餐廳，開始熱情介紹起來了。
好比，妳也可以轉換一下話題：「那妳喜歡喝紅酒嗎？紅酒也不錯！」
「你喜歡哪個國家的威士忌呢？」「你覺得幾年分威士忌最好喝？」
就是要不斷的找機會，跟對方產生共鳴，可以繼續開心的聊天。
想辦法把對方提出來的訊息，轉移到自己有興趣，了解的領域，
這是要獲得彼此共鳴的要訣，千萬不要虛假的表現出妳認同，
男人也不是傻瓜，妳的職業手段，他一眼就會看穿，無法跟妳繼續話題。
只要記住一個重點，絕對不可以否定男人，技巧的附和他說的話，
即使妳沒有了解那麼多，妳也可以利用發問問題，讓男人有機會表現自己，
這樣一來，他們不但會很喜歡跟妳講話，也會從中得到男人要的成就感。
巧妙的把話題轉移到自己感興趣的部分，如果他沒興趣，妳更要趕快轉移話題，
積極的找雙方都感興趣的話題，一個一個試試看，只要可以跟對方產生共鳴。
姐妹們可能覺得這樣好累，那有沒有更簡單的方法呢？當然也有！
那就是要事先了解對方所喜歡，所感興趣所關心的人事物。
預先做好準備，就能更快的切入話題，找到彼此都感興趣的話題了。
這也就是為什麼聰明的酒店小姐，會盡可能的培養各種興趣專長，
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