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酒店公關新人須知:在酒店上班被店家ㄠ薪水,我想要換酒店經紀啦?!
有一位正在酒店上班的酒店小姐在奇摩知識+發問,我想或許可以讓已經開始上班的酒店小姐參考參考!
Q.
這個問題非常的嚴重...畢竟我是負債500多萬才去酒店工作!
第一次領錢的時候就發現這個狀況了,算一算一整個星期我被凹了5000多!
所以這次我就故意在上下台的時候自己都有在記時間,有寫在一張小單子上,
第一次上班我不懂,只寫節數的數字 例如7-8-9這樣
這次我寫的都是11:20~12:20 這種的!
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酒店紅牌教戰手冊:心法說話術【善用手勢眼神】
親愛的女兒們,今天我們要介紹,聊天交談的利器之一。
怎麼讓兩個人的話題更生動的技巧-眼神還有手勢。
兩個人交談,很像在打球,激烈節奏快的球賽比起單調的球賽,
我想一定是一場有活力激烈的比賽,會讓人的視線捨不得離開吧,
這種球賽,更可以使比賽的球員,更有動力,使勁的表現自己!
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酒店紅牌教戰手冊:心法說話術【善用手勢眼神】
親愛的女兒們,今天我們要介紹,聊天交談的利器之一。
怎麼讓兩個人的話題更生動的技巧-眼神還有手勢。
兩個人交談,很像在打球,激烈節奏快的球賽比起單調的球賽,
我想一定是一場有活力激烈的比賽,會讓人的視線捨不得離開吧,
這種球賽,更可以使比賽的球員,更有動力,使勁的表現自己!
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酒店紅牌教戰手冊:心法說話術【創造神祕感】
親愛的女兒們,我們要怎麼引發別人對自己的興趣呢?心裡學有段比喻。
一‧你吃了一口看起來很美味的蘋果。
之後,對方問你:「要不要再來一顆?」
二‧只咬了一口看起來很美味的蘋果。
之後,對方問你:「要不要再咬一口?」
再咬一口蘋果?在兩個選項裡面,你個會讓你想再吃蘋果呢?
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酒店紅牌教戰手冊:心法說話術【創造神祕感】
親愛的女兒們,我們要怎麼引發別人對自己的興趣呢?心裡學有段比喻。
一‧你吃了一口看起來很美味的蘋果。
之後,對方問你:「要不要再來一顆?」
二‧只咬了一口看起來很美味的蘋果。
之後,對方問你:「要不要再咬一口?」
再咬一口蘋果?在兩個選項裡面,你個會讓你想再吃蘋果呢?
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酒店紅牌教戰手冊:心法說話術【聆聽男人說話】
姐妹們~當妳可以卸下對方的心防,讓對方願意跟妳講他的心事,
開口跟妳暢談一切以後,我們就進行到下一個部分!
接下來我們要學會,怎麼樣能讓對方繼續交談下去的「聆聽術」。
比起很會聊天,其實擅長於聆聽反而更重要,這種說法常聽到,
以心理學家的角度來看,認同這種說法的人也很多,
因為只要是人,都會因為對方願意聽自己講話,心裡感覺到舒服,
不管是誰,都擁有「希望對方可以懂自己」的渴望,
所以基本上,不容易去討厭那些願意認真聽自己講話的人。
我們要介紹的溝通技術分為4大部分:
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酒店紅牌教戰手冊:心法說話術【產生共鳴】
溝通是說話?聆聽?
交談跟聊天也是其中一個部分,我們現在要了解的是「溝通的定義」。
要先找出彼此的共通點,然後以這個共通點為中心,開始交談的技巧,
我們可以靠著這個技巧,一邊製造彼此的共通點,還可以使交談繼續下去,
主動找還沒有聊到的話題,根據對方的回答,來鋪陳他有「沒錯,就是這樣」的感覺!
好比說,有個男人很喜歡喝威士忌,但是女生卻不是很喜歡喝烈酒,要怎麼產生共鳴?
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酒店紅牌教戰手冊:心法說話術【高明的說話術】
親愛的女兒們,我想妳們都知道也看過,酒店內的紅牌小姐不一定是絕世美女。
不過到酒店的男人,倒是會因為以為第一名的小姐一定是美若天仙,
而叫小姐的檯,結果發現對方只是相貌平凡普通的女生而感到失望。
事實上,他們雖然不是絕世美女,但絕對是一個善於溝通的美人,
以長時間點來看,能夠成為第一名的,不是那些不說話的冰山美人,
而是那些你跟她聊天會感到開心的女生,這是個事實。
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酒店紅牌教戰手冊:心法說話術【埃及豔后秘笈】
埃及豔后成為女王的秘密!
她不具有什麼通靈妖術,也沒有與人戰鬥的能力,為什麼她可以發動戰爭,
爭取更多的土地,成為一國之王呢?她的經歷比起武則天更精彩。
如果你問:「為什麼埃及豔后會變成女王呢?」
那麼答案就是:因為她真的對男人的心理瞭若執掌。
科學家不會這樣說,但是事實就是如此,歷史上記載,
她從年輕的時候,就很擅長掌握男人的心理了。
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